MOJE AMBULANCE
nabízí

Ano, obecně se dá říci, že MOJE AMBULANCE přijímá nové klienty na všech svých 33 pobočkách. Může ale nastat situace, kdy dojde z kapacitních důvodů k dočasnému pozastavení registrací.

Našim cílem je omezit dobu strávenou v čekárně na minimum a zajistit bezpečnost nejen Vám, ale i personálu, a proto je nutné i nadále v rámci prevence na pobočkách MOJE AMBULANCE a.s. dodržovat určitá opatření a pravidla provozu. Z tohoto důvodu prosíme všechny pacienty, aby nás před samotnou návštěvou nejprve kontaktovali. Využít můžete mobilní aplikaci Moje Ambulance, online formulář, e-mail nebo telefonický kontakt.  

Přeregistrace do MOJE AMBULANCE a.s. je jednoduchá. Máte na výběr z několika způsobů, jak se stát našim klientem: 

1. Registrace v mobilní aplikaci Moje Ambulance

Máte k dispozici bankovní identitu? Registrujte se snadno a rychle bez nutnosti návštěvy praktického lékaře v naší pobočce přes mobilní aplikaci Moje Ambulance!

2. Online registrace 

Stačí se online zaregistrovat ZDE. Následně vás kontaktuje sestřička, která s vámi domluví termín vstupní prohlídky. V rámci vstupní prohlídky společně se sestřičkou vyplníte registrační list a jeho podpisem se stáváte klientem MOJE AMBULANCE a.s. 

3. Registrace při osobní návštěvě  

Pokud je vám bližší osobní setkání, stačí přijít osobně na kteroukoliv naši pobočku s občanským průkazem a průkazem pojištěnce. Na recepci společně se sestřičkou vyplníte registrační list, a pokud splňujete všechny nutné podmínky registrace, jeho podpisem se stáváte klientem MOJE AMBULANCE a.s. Pro tento způsob registrace doporučujeme objednat se telefonicky předem na konkrétní den a hodinu.

V tomto případě máte možnost postupovat stejnými 3 způsoby, jako v případě, že vás má v kartotéce jiný všeobecný praktický lékař.

• Platné plné zdravotní pojištění v ČR u některé z těchto zdravotních pojišťoven – VZP, ČPZP, ZPMV, OZP, RBP, ZPŠ, VoZP. 

• Alespoň 3 měsíce trvající registrace u vašeho předchozího praktického lékaře. Ve lhůtě kratší než 3 měsíce nelze změnit praktického lékaře – dáno dle zákona. 

Registrací do MOJE AMBULANCE a.s. je ukončena registrace u Vašeho předchozího praktického lékaře a Vaším novým praktickým lékařem se stává MOJE AMBULANCE a.s. (dle zákona nelze mít dva praktické lékaře). 

NE, standardní zdravotní péče MOJE AMBULANCE a.s. je v plné míře hrazena ze zdravotního pojištění.

Zpoplatněny jsou pouze (stejně jako v ordinacích ostatních praktických lékařů) nadstandardní úkony, jako např. očkování, které není hrazeno zdravotní pojišťovnou, vyšetření pro vydání nejrůznějších potvrzení apod. 

Pobočky MOJE AMBULANCE (s výjimkou MOJE AMBULANCE MINI) jsou otevřeny v pracovní dny 12 hodin denně, od pondělka do pátku od 7 hodin do 19 hodin. U pražských poboček od 8 hodin ráno do 20 hodin.

NE, prostřednictvím SMS ZPRÁV není možné s námi komunikovat! A to ani v případě, že odpovídáte na sms zprávu, kterou jsme Vám zaslali.

Pro komunikaci s personálem praktického lékaře MOJE AMBULANCE prosíme vždy využívejte pouze tyto komunikační kanály:

• žádost skrze mobilní aplikaci Moje ambulance,
• online objednávku na našich webových stránkách,
• e-mail,
• telefonát.

Veškeré sms zprávy jsou pacientům odesílány automaticky skrze sms‑brány a případná Vaše odpověď se k nám nazpět již nedostane.

V případě změny pobočky MOJE AMBULANCE a.s. (například z důvodu stěhování) je zapotřebí se znovu zaregistrovat. Vstupní prohlídka není povinná, ale doporučujeme ji podstoupit. 

Naší snahou je vám díky objednávkovému systému návštěvu naplánovat na konkrétní den a čas, abyste netrávili v čekárně více času, než je potřeba, a zároveň tak snížit riziko přenosu případného infekčního onemocnění. Ocení to jak praktičtí lékaři a personál, tak i vy.

Prosíme naše klienty, aby nás před jakoukoli návštěvou ordinace praktického lékaře nejprve kontaktovali. K objednání prosím využívejte: mobilní aplikaci Moje Ambulance (která je klientům dostupná zdarma na GooglePlay a AppStore), online objednávku prostřednictvím webových stránek, e‑mail nebo telefonicky. 

Abychom našim klientům zajistili ordinační dobu po dobu 12 hodin, pracuje na každé pobočce více praktických lékařů. Pokud si přejete objednat se k určitému lékaři, prosím, upozorněte nás na to při objednávání. Vezměte prosím na vědomí, že to závisí na dostupnosti konkrétního lékaře a závažnosti vašeho zdravotního stavu. 

NE. Online probíhá pouze objednávka na vyšetření, vystavení receptu na předepsané léky případně registrace k nám. K vyšetření se musíte dostavit osobně, naši lékaři online neordinují. 

Prevence by měla být součástí péče o zdraví v každém věku a neměli bychom na ni zapomínat a podceňovat její důležitost. I když se cítíme zdravě, preventivní prohlídky mohou odhalit zdravotní problémy v počátcích a umožnit tak lékaři včas zahájit odpovídající léčbu. Provádí se 1x za dva roky (po uplynutí 23 měsíců). 

Všichni praktičtí lékaři jsou povinni podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů a jiných právních předpisů a vyhlášky č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci, ve znění pozdějších předpisů, uchovávat zdravotnickou dokumentaci po dobu 10 let od změny registrujícího poskytovatele. Novému praktickému lékaři se odesílá pouze výpis z této dokumentace a to až následně po pacientově předchozí přeregistraci a vyžádání výpisu novým praktickým lékařem. Zdravotnická dokumentace patří zdravotnickému zařízení.